سياسة الضمان

يغطّي الضمان جميع الأعطال الفنية، بما في ذلك كسر الخشب والتشقّق واهتزاز السرير وكسر أدوات التثبيت وتلف الخشب لأسباب طبيعية مثل المطر أو الحشرات أو البلى الطبيعي.

سنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله، وذلك بعد فحص وتقييم الضرر.

يغطّي الضمان جميع الأعطال الفنية، بما في ذلك الترهّل ومشاكل الزنبركات وانثناء المرتبة.

سنقوم بإصلاح المرتبة أو استبدالها، وذلك بعد فحص وتقييم الضرر.

لا يشمل الضمان تلف الأقمشة والأضرار المتعمّدة، مثل الضرر الناتج عن النقل أو سوء الاستخدام.

تُطبّق رسوم تغيير الأقمشة في حال الموافقة على الاستبدال أو الإصلاح.

لا يشمل الضمان تلف الأقمشة والأضرار المتعمّدة، مثل الضرر الناتج عن النقل أو سوء الاستخدام.

تُطبّق رسوم تغيير الأقمشة في حال الموافقة على الاستبدال أو الإصلاح.

تواصل مع فريق خدمة العملاء على orders@bedandmattresshome.com أو +971 55 789 2859 لبدء مطالبة الضمان.

قدّم إثبات الشراء وتفاصيل المشكلة.

سيوجّهك فريقنا خلال عملية التقييم والإصلاح/الاستبدال.

تخضع مطالبات الضمان للفحص والتقييم من قبل فريقنا لتحديد الأهلية.

لأي استفسارات أو مساعدة إضافية، يُرجى التواصل معنا على orders@bedandmattresshome.com أو +971 55 789 2859.