سياسة الإرجاع والاسترداد

لديك 14 يومًا من تاريخ التوصيل لطلب الإرجاع لاسترداد المبلغ أو الاستبدال.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبتغليفه الأصلي وبنفس الحالة التي استلمته بها.

شحن الإرجاع مجاني لجميع عمليات الإرجاع المؤهلة؛ ولا يُخصم من المبلغ المسترد سوى رسوم إعادة التخزين بنسبة 50%.

تُطبّق رسوم إعادة تخزين بنسبة 50% على المنتجات المُرجعة، تُخصم من مبلغ الاسترداد.

تتم معالجة الاسترداد خلال 5 أيام من استلام المنتج المُرجَع إذا كان الدفع نقدًا؛ وإلا فسيستغرق 15 يومًا إذا تم الدفع إلكترونيًا أو عبر الحساب البنكي.

تُطبّق رسوم إعادة تخزين بنسبة 50% على المنتجات المُرجعة، تُخصم من مبلغ الاسترداد.

إذا وصل منتجك تالفًا أو استلمت منتجًا خاطئًا، يُرجى فحصه عند التوصيل.

أبلغنا فورًا لترتيب الاستبدال دون أي تكلفة إضافية.

تُعالَج عيوب التصنيع والأعطال الفنية بموجب سياسة الضمان المنفصلة — راجع صفحة سياسة الضمان لمعرفة ما هو مشمول وما هو غير مشمول وكيفية تقديم مطالبة، أو تواصل معنا على orders@bedandmattresshome.com أو +971 55 789 2859.

لأي استفسارات أو مساعدة إضافية، يُرجى التواصل معنا على orders@bedandmattresshome.com أو +971 55 789 2859.